客诉处理流程与管理制度(1)

客诉作业流程流 程 图流 程 说 明处理周期对接 责任人条款及制度 业务员得到的不良信息（必需含有不良数量和不良比率，此数据准确率需80%以上，还需含不良品型号）通知到各部产品经理或客服