医院护理年度工作计划

医院护理年度工作计划 医院护理年度工作计划1　　为认真贯彻落实医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001-质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量

医院护理年度工作计划 医院护理年度工作计划1 为认真贯彻落实医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核 心”，全面实施iso9001-质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、 标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护 理、精益求精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合 我科实际情况，制定护理管理目标及计划如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注 重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护 性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症 等不加以随意评断，减少病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模 式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求， 为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。 工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持， 不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生对护理工 作满意度≥98%。 2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的 科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出 整改意见，杜绝差错事故的.发生。利用晨会、护理业务学习等多种形 式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护