酒店服务心理学第十章酒店员工的群体心理与管理ppt课件

- 甲、乙、丙三人为在同一间牢房的囚犯，某日，丙被杀身亡。甲指控乙，而乙未指控甲——甲减刑三年，乙无期徒刑甲、乙均保持缄默——均维持原判乙指控甲，而甲未指控乙——甲无期徒刑，乙减刑三年互相指控——各加