精编之亲人电话的礼仪

亲人电话的礼仪篇一：电话礼仪电话礼仪与电子邮件礼仪一、教学目的1、学会电话电子邮件礼仪规范，掌握电话沟通的礼仪和技巧。2、 通过不同角色的扮演，提高语言的应答能力，探讨良好的说话技巧。3、