银行满意度调查报告_2

银行满意度调查报告　一、调查的目的与意义　1、调查目的　当前，随着金融改革的深入，银行部分基层员工在思想上出现一些不良倾向。切实掌握职工思想状况，寻求思想政治工作对策，事关工商银行的改革和发

银行满意度调查报告 一、调查的目的与意义 1、调查目的 当前，随着金融改革的深入，银行部分基层员工在思想 上出现一些不良倾向。切实掌握职工思想状况，寻求思想政 治工作对策，事关工商银行的改革和发展大局。本调查针对 工商银行职工对工作岗位的满意度为切点，了解员工思想状 况，发现存在的思想问题，为开展积极有效的思想政治工作， 调整好银行职工管理体制等提供积极的参考建议。 2、员工满意度调查的意义 员工满意度的研究受到普遍重视,不同专家学者从不同 的角度指出了员工满意度的重要意义,归纳起来主要有以下 几个方面。 (一)员工满意度可以诊断企业人力资源管理现状,是企业 发展的基石企业是由若干员工构成的,员工满意度直接决定 他们的工作积极性水平的高低。 20xx年底银行业全面开放以来，外资银行大量涌入。在