单位前台个人工作总结优秀范文

单位前台个人工作总结优秀范文总结，是一项常规性的工作，是对工作的全面回顾、检查、分析、评判，并从中找出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。那么该如何写呢?以下是

单位前台个人工作总结优秀范文 总结，是一项常规性的工作，是对工作的全面回顾、检查、分析、评判，并从中找 出成绩与缺点、成功与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。 那么该如何写呢以下是小编为大家收集的单位前台个人工作总结优秀范文，希望你喜 ? 欢。 单位前台个人工作总结优秀范文 1 时光飞逝，不知不觉已经过去一年，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关 心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对一年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各 部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表 着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的 接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困 难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇 总，上半年共接到来电个、去电个，业主有效投诉宗。业主的所有咨询来电，我 ____xx 们都给予满意回复业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行 ; 派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访 或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。