心理咨询师考试专业技能之案例选择题及答案1

[心理咨询师考试]专业技能之案例选择题及答案1姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人

[心理咨询师考试]专业技能之案例选择题及答案1 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 计算题 附加题 总分 选择题 填空题 解答题 判断题 题型 得分 评卷人 得分 案例：关某，男，25岁，大学文化，公司职员。自我陈述：突然出现与人交流困难、心烦、紧张三天。 三天前无明显诱因。我突然出现接听客户电话时第一句话“喂，您好”说不出来，嘴巴张大但发不出声音 的情况，要过十几秒种才能结结巴巴地说，其后说话逐渐流利起来；同时自觉胸闷、心慌，头皮发紧，出 冷汗，放下电话仍觉心在扑通扑通地跳。我在与熟悉的同事和领导当面交谈和电话交流时没有这些表现。 第一、二天我只是觉得心里有点烦，并不是每个电话都结巴。我也知道接电话时不应让对方等很久才说话， 我反复提醒自己拿起电话就要说"喂，您好"。今天上午症状加重，接所有客户的电话都讲不出 第一句话，我心里觉得非常紧张，担心小时候的“结巴”又回来了。我越是紧张嘴巴里的话就越说不出来， 没想到这么简单的一句话居然难倒了我；我也知道不该紧张，但就是控制不住自己，弄得我都怕接电话了。 我大学毕业后一直在某外企做销售员，因业绩突出一个月前被提拔为主管。我觉得工作压力一下大起来了， 在与客户和领导交往时时刻注意自己的形象，希望给对方一个好的印象。我想如果结巴，怎么能给客户留 下好的印象，销售工作肯定做不好，公司一定会免去我的主管职位，并且开除我。那样的话没有一个公司 会要我，我将再也找不到工作，我的前途就会被毁掉。越想越害怕，于是急忙请假来心理咨询。平素体健， 无重大躯体疾病。独生子，从小在父母身边长大，性格稍内向、细心。无特殊不良嗜好。约5-6岁时，与 同龄小朋友玩耍时曾经“学会”口吃，其后在父母的训斥、教育下慢慢纠正过来。家中亲属无精神病、癫 痫病史。 1.单选：求助者求医的关键点是（ ）。 选项：A.小时候有“口吃” B.升职后工作压力大 C.怕接电话 D.工作做不好 正确答案：B 2.多选：（ ）属于植物神经功能紊乱的表现。 选项：A.胸闷、心慌 B.出冷汗 C.“口吃” D.头皮发紧 正确答案：ABD 3.单选：对该求助者最恰当的初步印象是（ ）。 选项：A.恐怖 B.焦虑 试卷第 1页共 2页