宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及年度工作展望

宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及年度工作展望 总台是整个饭店最为重要的岗位，整个总台的工作按内容大概可以划分成四个S：安全（SAFE）、服务（SERVICE）、帐务处理（SETTLEACCOUN