投诉处理(中差评)-客服培训

处理投诉或中差评一定要注意态度和语气，换位思考真心的去解决买家的疑议和问题（如果你是买家碰到类似的问题，你希望卖家怎么帮你处理）给买家电话或旺旺前的准备工作 了解中差评的内容，购买款式型号，当时的聊