一线人员技能-消费者恶性投诉处理案例及技巧(二)
【简创】一线人员技能-消费者恶性投诉处理案例及技巧(二)二、一线人员技能-消费者恶性投诉处理的技巧-6个黄金环节 1、掌握最高限度。第一限度:投诉处理小组的规定的权限范围内的标准。最高限度:公司最近三
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