跨文化沟通技巧

- 二、影响跨文化沟通的障碍（一）文化差异1.认知方面认知是指人们通过感觉对外部世界的信息进行选择、评价和组织的过程，它受到生理因素、环境因素和文化因素的影响。其中文化因素对人的认知影响最为重大。（如