重要-crm提升企业核心竞争力

- 客户关系管理（CRM）—提升企业核心竞争力 - - 马蹄的故事：丢掉一只铁钉，失掉一只马掌，丢掉一只马掌，失掉一只马蹄，丢掉一只马蹄，失掉一匹