10 现代酒店营销复习资料

考试复习资料选择题：1.饭店的 是饭店的生命（A）A服务质量B设备C声誉D管理水平.下列哪项是饭店市场营销过程的第一步？（B）A选择目标市场B分析市场机会C实施控制计划D制定营销战略.饭店商品吸引顾客