眼科医院投诉管理制度

ⅩⅩ市眼科医院投诉管理制度患者的投诉对于我们发现医院缺陷，堵塞漏洞，改进服务有着非常重要的意义。认真接待患者投诉，诚恳接受患者批评，妥善处理投诉纠纷，是各职能科室义不容辞的责任。现将医院投诉管理制度公