客户咨询热线岗位职责范本

客户咨询热线岗位职责范本一、接听客户咨询热线电话1.向客户问好，并主动了解客户来电目的。2.倾听客户问题，耐心引导客户表达问题，并做好记录。3.在电话中提供优质的客户服务，根据客户问题进行咨询和解答。