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演讲与口才三分钟演讲演讲与口才,学会处理下属矛盾　　如同谈话一样,处理下属之间的矛盾也是一个领导者日常工作不可缺少的重要内容.实践表明,小的矛盾如果处理不好、处理不公,不但会降低领导的威信,还会影响整