酒店服务的重要性

随着现代化酒店业的迅猛开展，效劳质量作为酒店同行业竞争的重要手段之一，越来越受到各酒店经营者的重视。效劳质量包罗万象，而其根本那么是讲究礼节、礼貌。试想一名效劳人员在对客效劳时，假设不讲究礼节、礼貌，