银行业礼仪培训心得体会范文

银行业礼仪培训心得体会范文为了提高兴业银行的服务质量，提高总体竞争力，为客户提供更优质的服务，分行于xx年xx月21、xx日组织了服务礼仪培训。我有幸参加了此次培训，现场聆听了专业资深专家龚娟的讲座，