平安保险培训资料：人际沟通技巧讲师手册(doc24)-平安保险

人际沟通技巧授课方式讲授、活动、测试、研讨、发表授课时数300分钟授课目的使学员树立正确的沟通理念；进一步提高学员沟通的技巧。课 程 大 纲沟通的功能 1.1.沟通的定义 1.2沟