消费者行为学复习题(2)

消费者：是指__、使用各种消费用品（包括服务）的个人或居民户。消费者行为：是指消费者为获取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行为的决策过程。 本能性消费：基于生理需要的消费。 社会