神秘人检查制度

神秘人检查制度　篇一：神秘人制度 　神秘人管理办法（试行） 　（讨论稿） 　为切实改进服务水平，整体提升服务形象，促进我行业务经营快速高效发展，特制订本办法。 　一、神秘人检查范围

神秘人检查制度 篇一：神秘人制度 神秘人管理办法（试行） （讨论稿） 为切实改进服务水平，整体提升服务形象，促进我行业 务经营快速高效发展，特制订本办法。 一、神秘人检查范围 神秘人检查范围包括支行辖区各营业网点、ATM机等。 二、神秘人具备的条件 1、具备高中以上学历，年龄40岁以下，品行较好； 2、比较熟悉金融服务标准，有公关礼仪服务行业经验 者可优先；