公司质量、效率和服务管理制度样本（2篇）

公司质量、效率和服务管理制度样本服务质量管理制度第一章总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。第一条客户满意度是公司生存