提升我国物业管理水平的对策与建议

提升我国物业管理水平的对策与建议提升我国物业管理水平的对策与建议摘要：本文主要针对目前我国物业管理存在的服务质量与服 务费用不对等、物业管理行业竞争力不够等问题的现状，提出了相应 的改善对策,以提升我

提升我国物业管理水平的对策与建议 提升我国物业管理水平的对策与建议 摘要：本文主要针对目前我国物业管理存在的服务质量与服 务 费用不对等、物业管理行业竞争力不够等问题的现状，提出了相应 的 、 改善对策,以提升我国物管理行业的整体水关键词: 'IkF o 物业管理存在的问题；对策与建议一、研究背景所谓物业 管理，是指在物业所有人的委托下，以物业管理委托合同为依据，在 对物业所有人的房屋设备及其所处的卫生、治安、交通环境等项目开 展维护、治理、改善等活动后，向服务享有人计费的有偿服务活动。 二、我国物业管理中存在的主要问题、服务质量与服务费用不 1 对等由于我国尚未建立健全的物业管理法规，相应的物业收费 也未制定统一标准，这使物业公司的“自主随意"收费有机可乘，这 样 使得针对业主缴纳的物业管理费收费“标准”完全由物业公司 定夺， 利益驱使下，部分物业公司私自增设收费项目，更有甚者私自 制定相 应权责不对等的条款制约业主，若业主拒签合同，则凭借断水 断电等 手段对其施加威胁。现如今，服务差、收费多已成为诸多物业 公司的 真实写照。而遇到业务反馈的问题先推卸责任，对自身制定的 规则条 款该如何妥善实施也不能确定，缺乏科学有效的制定问题对策 的系统 流程也成为一种普遍现象。、物业管理行业竞争力不强 2 由于我国物业管理相对而言起步晚，相应管理法规无法及时更上其发 展速度，与之相关的社会服务也未平衡发展，物业管理作为一个新兴 产业，尚未形成科学健全的管理模式，普遍呈现服务种类单一、服务 雷同、服务人性化不足的特点。因此出现了我国房地产物业管理企业 普遍竞争力不够的现状，其经营业务过度依赖收取物业管理费，这阻 碍了企业自身的茁壮发展，也断绝了业主享受更好物业管理服务的可 能。 、物业管理企业自身管理欠缺在我国大多数物业管 3 理企业是行政配置的大前提下，现有的物业管理公司一部分是房地产 商为应付售后服务而设立的，另外一部分则是企业单位的后勤部门演 化的，只有少部分是真正以从事物业管理为目的的专业物业管理公司。