高速公路站长个人年终工作总结(精)

201X年高速公路站长个人年终工作总结　回顾201X年，xx站按照局、处两级组织的部署，在处领导的正确领导下,在各科室的密切配合下，牢固树立以人为本，以车为本的服务理念，细化日常管理,使各项工作日趋

201X年高速公路站长个人年终工作总结 回顾201X年，xx站按照局、处两级组织的部署，在处领 导的正确领导下,在各科室的密切配合下，牢固树立以人为 本，以车为本的服务理念，细化日常管理,使各项工作日趋完 善。通过强化文明服务、优质服务,同时注重加强业务学习， 用熟练的业务为优质服务提供保障，圆满完成了各项工作任 务.现将201X年度工作总结如下： 201X年，我站共完成通行费收入元，车流量达到台,检测 车次4台（数字依据截至日的实际数字预测),与上年同期相 比，分别增长了 一、业务学习气氛浓厚。 首先，针对有的收费人员业务不精，工作中不求甚解的状 况，站内提出提高业务水平的要求，并通过对误操作次数记录 和考核的方式，督促收费和治超员加强业务学习，这样逐渐在 站内建立起讲学习，比业务的风气，大家积极认真地学习和摘 抄各级文件内容，夜间上岗总不忘带《学习笔记》、《收费手 册》和《收费员培训教材》。一方面,晚间有充足的时间静心 学习,另一方面，也是驱赶困意的好办法. 每季度组织全体人员进行一次业务考试。通过考试，很好 的起到检验和指导的作用，有效促进收费、治超工作.让大家 进一步清楚自身业务知识的掌握程度，认识到不足，及时补救 充电。 1