移动前台营业员个人总结范文

移动前台营业员个人总结范文　　 篇一：　　移动营业厅是移动公司的窗口，在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾

移动前台营业员个人总结范文 篇一： 移动营业厅是移动公司的窗口，在移动公司营业厅前台工作，接 触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外， 在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也 发挥着重要作用。 这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问 题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工 作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心 态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热 情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户 信赖。 爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融 洽，得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成 绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。积极参加公司组织的培训 学习。刻苦钻研，努力提高业务水平。在公司组织的岗位知识竞赛和