95598业务时限要求

95598业务时限要求 一、表扬业务： 10 分钟内接单，对于不属于本单位职责范围的工单，可在工单到达 20 分钟内回退工单，并记录退单时间、退单原因等信息。 从工单到达开始2个工作日内反馈意见，转发