个人年度工作计划5篇最新范文

个人年度工作计划5篇最新范文　　1、学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。　　为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房