人力资源管理(社会调查报告)

人力资源管理调查报告刖吞众所周知，员工离职意味着什么，公司关键岗位员工离职甚至攸关企业的命 运。这里所谓的关键岗位，对于一个服装代理公司而言，下属各个店而的导购、 店长这一类销售人员可谓是关键。本文采

人力资源管理调查报告 刖吞 众所周知，员工离职意味着什么，公司关键岗位员工离职甚至攸关企业的命运。 这里所谓的关键岗位，对于一个服装代理公司而言，下属各个店而的导购、店长这一 类销售人员可谓是关键。本文采用金蝶系统员工资料查询及电话回访的方法，通过对 XX 有限公司各大商场导购员离职情况的调查，对员工离职的影响因素进行分析，并且 提出相应建议及对策。 一、公司概况 XX 有限公司是专业从事国际名牌服饰在小国的代理运营业务及进出口的贸易公司。 1997 自年进入行业以来，公司以其独特的商业眼光，敏锐的市场洞察力，在方兴未艾 的屮国市场引领着时尚的潮流，为屮四方服饰文化的交流架起了一座绚丽的桥梁。在 多年的经营的过程屮，公司逐步形成了一套比较完善的与国际接轨的市场营销、管理 体系，积累了丰富的屮国市场服饰推广销售经验，建立了良好的市场推广网络，培养 了一批具备专业技能，富有活力及创新精神的高素质人才。在公司绚丽的经营业绩下， 公司人力资源部时常而临着一个严峻的问题,就是招聘成本高压力大，社保错乱，关键 岗位员工离职率高。 二、员工离职的原因及后果 经过调查发现，以上各大店铺业绩较好的店铺离职情况较轻，业绩较差的店铺表 2010 现得更严重。从调查及回访屮还发现，公司在年做过一次较大的人事制度和薪酬 制度变革，并且发现，那次变革后，公司各个店铺导购员包括店长的离职率大大上升。 导致员工离职的因素是多方而的，可是究竟问题出在哪儿呢，是薪资待遇，工作强度， 亦或是团队合作造成了繁荣的影子下巨大的威胁？从三个月的资料收集和电话回访屮， 总结出导致名瑞员工离职的六大原因如下： 1） 招聘环节。 通过电话回访得知，入职后迅速的离职的人员，很大一部分离职的原因在于招聘 环节的失误。招聘者对一些技能含量不高的岗位进行初步的而谈，主要是简单了解应 聘者的学历、个性、工作经历、态度、及交流沟通等方而的信息，而疏忽了与员工进