联系服务群众经验交流材料

联系服务群众经验交流材料近年来，县民政局从小事抓起，从源头抓起，从常规抓起，创新思维，统筹安排，狠抓落实，群众工作取得明显成效，一大批群众最关心、最直接、最现实的问题得到解决，得到了群众的一致好评。联

联系服务群众经验交流材料 近年来，县民政局从小事抓起，从源头抓起，从常规抓起，创新思维，统筹安排， 狠抓落实，群众工作取得明显成效，一大批群众最关心、最直接、最现实的问题得 到解决，得到了群众的一致好评。 联系服务群众，心有群众是基础。坚持进行群众观点教育，牢固树立“人民是历时 的真正创造者”、“人民群众是我们的衣食父母”、“群众利益无小事”等群众观 念，始终坚持“为民解困，为民服务”的民政工作宗旨，把为群众办好事、办实 事、多办事、快办事作为始终坚持理念和始终追求的目标。把群众的“关注点”作 为工作的“着力点”，把群众的“所盼”作为干部“所干”，做到心里始终装着群众， 做事始终想着群众，工作始终为了群众。 联系服务群众，深入群众是前提。不深入群众就无法真正了解群众的真实生活情况 和真实的思想状况，服务群众的工作就可能犯本本主义和官僚主义的错误，就可能 解决不好群众需要解决的问题。我局严格按照中央省市县转变作风深入群众的要 求，副科级以上干部每月下乡时间保持在6天以上，认真调查研究群众面临的问 题，认真开展帮扶群众工作，局机关挂联红四乡刘家村和惠民村，领导班子成员每 名党员挂联1户贫困户，经常上门为挂联村的群众送温暖、送技术、送政策。同 时利用处理信访和来访、下乡慰问、群众前来办事等与群众打交道的机会，通过与 群众谈心交流，广泛征求基层群众意见，把群众反映强烈的突出问题搞清楚，把群 众最迫切需要解决的棘手问题搞清楚。 联系服务群众，解决问题是关键。群众最实在，空谈不能解决问题，也不能得到群 众的认可。近年来，我局充分发挥民政职能，努力解决群众实际问题。一是积极向 省厅争取各类民政资金，为我县民政工作提供了强有力的资金保障。二是低保覆盖 面和保障标准逐年提高，位于全省前列。三是提高了医疗救助最高限额，扩大了大 病救助病种范围，启动低保、五保、优抚等民政服务对象医疗救助“一站式”救助 机制，有效缓解了患者家庭经济压力。四是加快敬老院和光荣院建设，对部分五保 对象和全部有功军人中的孤老进行了集中收养。五是按时足额兑现优抚、精简职工 定补、五保供养、孤儿供养等资金，实现社会化发放。六是对因自然灾害、大病等 原因造成家庭临时生活困难的群众，进行了及时的临时救助。七是对贫困家庭品学 兼优的应届大学生发放5000元的助学金，发放人数达到60名。八是进一步配套 好县民康医院设施设备，为全县精神病患者提供了就近接受专业治疗机会，加大流 浪乞讨人员救助力度，基本保证了街头无流浪未成年人。 联系服务群众，优化服务是根本。提高服务能力的关键因素在于干部，我局通过长 期开展“做廉洁型、奉献型、感恩型、奋斗型、学习型民政人”的教育活动，提高 了干部职工的亲和力、战斗力、公信力。局机关严格落实首问负责、一次性告知、 限时办结、公开承诺等工作制度，各股室按照事前主动服务、事中温馨服务、事后 追踪服务的要求，优化办事程序，规范服务流程，积极推行便民利民服务。建立了 协调联动机制，对群众的要求办理的事项按照首次接待人负责引领到位、职能股室 负责协调全程办理到位、群众监督到位的运行机制。确保群众能办的事及时办，不 马上能办的事抓紧办，直接不能办的事解释清楚。 联系服务群众，建立机制是保障。修订了内部管理制度，完善了联系服务群众等其 他50多个制度，对干部职工的学习、工作、生活等方面做出了明确的规定，对下