物业管理一本制度与政策第二章物业管理服务

第二章物业管理服务第一节物业管理服务的特点和内容1、物业管理服务的特点：物业管理服务的公共性和综合性；物业管理服务受益主体（业主）的广泛性和差异性；物业管理服务的的及时性和无形性；物业管理服务的持续性