星级酒店标准操作流程SOP-前厅部(前台接待)

羀部门：前厅部莈工作岗位：前台接待袅任务编码：SOP FD-01节任务：前台接待组织概况肁任务要求：蒇做什么芄如何做羂熟悉部门组织概况，以便更好执行本职工作，为客人提供更好的优质服务。肃1. 部门概况