酒店培训后的心得体会_1

酒店培训后的心得体会　　酒店培训后的心得体会1　　我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐