客服主管岗位职责

客服主管岗位职责 客服主管岗位职责1　　1、负责各店铺售后退款、投诉、品质退款监管;　　2、制定有效的方案降低退款数据;　　3、负责各店铺售后退款数据统计，配合品质部对异常产品进行反馈，跟进优化，提升