中小企业成就CRM

中小企业成就CRM 据ＩＤＣ调查结果显示，全球ＣＲＭ（客户关系管理）市场将以年平均１８．６％的速度增长，到２００６年将达到４５５亿美元。面对如此乐观的国外统计数字，我国的情况也呈现出柳暗花明的景