培训课件

工作对我们有什么要求呢？两个方面的职业素质：你能解决的问题：能力——技能——学习能力你愿意解决问题：意愿——态度——敬业精神三、营业员基础知识——自我认知第一节 营业员的角色认知营业员是最前端的服