运营管理知识简略

第一章P5运营包括制造业和非制造业，运营表示生产与运作，或运营或运作，把生产和服务都看作是为社会创造财富的过程。就是将人力、物料、设备、技术、信息、能源等生产要素转换为有形产品或无形服务的过程，即“投