民航呼叫中心 教案04

广州民航职业技术学院课时授课计划年 编号:04班别班班班班日期月 日 节月日节月日节月 日 节月日节课题第三章 第二节良好的电话沟通能力第三章 第三节根植于内心的服务意识与营销意识 第三章第二节强大