营销心理学第一章PPT课件

- 【学习目标】1、掌握市场营销的核心概念。2、掌握顾客价值、顾客让渡价值以及顾客满意的内涵。3、了解价值链、价值让渡系统、维系顾客以及全面质量营销的内涵。4、了解恩格尔定律与恩格尔系数的基本涵义。