美国市场营销学会对服务的定义是什么[修改版]

第一篇：美国市场营销学会对服务的定义是什么1.美国市场营销学会对服务的定义是什么？服务是本质上不可感知和不涉及实物所有权转移，但可区分、界定和满足欲望的活动。2.服务的一般特征包括哪几种？无形、可变、