话务员客服个人年度工作总结

话务员客服个人年度工作总结 话务员客服个人年度工作总结 　　我在xx公司任职客服话务员。x个月的工作，使我对客服工作有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结： 　　1、客服人员