客户关系管理数据挖掘论文

客户关系管理数据挖掘论文 1理论研究 1.1客户关系管理 客户关系管理的目标是依靠高效优质的服务吸引客户，同时通过对业务流程的全面优化和管理，控制企业运行成本。客户关系管理是一种