2024年公司话务员工作总结标准版本（2篇）

2024年公司话务员工作总结标准版本一、工作概况2024年是本公司话务员工作的第一年。在这一年，我主要负责处理公司的来电和转接电话到相应的部门。工作内容包括接听电话、记录信息、解答客户的问题、处理投诉