公司物流管理制度1

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物流管理制度 第一章总则 第一条 物流部是公司实现商品、包装物、宣传促销品等实物资源向 销售终端合理配送的功能性、服务性部门。 第二条 为保障公司在途、库存商品的管理，及时了解公司经营商品 的情况及防范风险，特制定本制度。 第三条 公司从事商品经营的各业务部在销售活动过程中均要严格执 行本制度。所称业务部为参与公司商品经营活动所涉及到的部门。 第二章物流部职能及物流管理范围 第一条 物流部要保障物流体系运作的高效率，与营销部门紧密协调， 对前台网站销售的客户订单进行处理并提供配送服务与监控。 第二条 保障在途、库存商品的完整性。使商品从入库到销售完毕的 过程中，商品质量及实质形态无任何改变，尽量确保商品在存储及运 输过程中无损耗。 第三条 科学合理地进行商品的调配、储存、运输，不断降低运营成 本，减少货损。 第四条 组织商品售后逆向物流过程，辅助协调售后服务。辅助协调 / 营销部做好退换货、物品缺失等异常情况的处理。 第五条 物流体系指与商品经营相关的业务活动流程，包括商品的入 库、储存、发货、配送、订单查询等相关信息的处理。 1 16 /