2024年初级银行从业资格证《银行业法律法规与综合能力》过关练习试卷A卷 附答案

2024年初级银行从业资格证《银行业法律法规与综合能力》过关练习试卷A卷 附答案考试须知：1、考试时间：120分钟，本卷满分为100分。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号等信息。

2024年初级银行从业资格证《银行业法律法规与综合能力》过 关练习试卷A卷附答案 考试须知： 1、考试时间：120分钟，本卷满分为100分。 2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号等信息。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在密封线内答题，否则不予评分。 一、单选题（本题共90小题，每题0.5分，共计45分） 1、银行工作人员在接到客户投诉时，下列做法不当的是（）。 A．坚持服务客户的理念，妥善处理，不轻慢任何投诉和建议 B．在银行规定的反馈时限内答复客户 C．在投诉时限内无法拿出意见，将当前投诉处理情况答复客户时，没有明确告知下一个 反馈时限 D．没有规定投诉时限的，可按口头承诺的时间答复客户 2、银行信贷管理实行集中授权管理，以切实防范、控制和化解贷款业务风险。实行集中授 权管理是指（）。 A.分级审批 B.审贷分离 C.统一授信管理 D.自上而下分配放货权力 3、下列不属于商业银行债券投资目标的是（）。 A：平衡风险性和流动性 B：降低资产组合的风险 C：提高资本充足率 1 39 第页共页