服务业部门工作总结

服务业部门工作总结服务业部门工作总结　1、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半有余。应该说，通过开展服务竞赛，上级行制定的各项服务规范，在我行的窗口服务工作实践中均得到了强化和贯彻，我行的

服务业部门工作总结 服务业部门工作总结 1、我行的柜台文明优质服务竞赛活动已经开展一年半 有余。应该说，通过开展服务竞赛，上级行制定的各项服务 规范，在我行的窗口服务工作实践中均得到了强化和贯彻， 我行的整体服务质量正在稳步提升，与地区同业相比较，我 行的柜台服务水准，也得到了客户的认可和好评。 上半年，省银行业协会组织的xx至xx年度全省服务竞 赛也告一段落。我行参赛的5个单位均取得了较好的成绩。 其中，分行营业部获得金牌单位称号。xx支行、xx支行、 xx支行及xx支行也都获得了先进单位称号。 同时，依据分行制定的《柜台文明优质服务管理办法》， 分行对各参赛单位上半年的服务竞赛情况进行了综合考评， 最终，确定xx支行、xx支行和分行营业部三个单位为上半 年服务竞赛优胜单位。依据竞赛办法，分行将于近期对上述 三个单位予以奖励。