4s店基盘客户分析报告

4s店基盘客户分析报告　　本月来店客流分析总结　　这个月来店客户总计218人，前景看好，虽然我们公司的位置比较偏僻，以前大多数客户来我们公司主要是路过和朋友介绍，但是经过市场部的广宣活动和南胡区的

， 、 ， 为 了 适 应 公 司 新 战 略 的 发 展 保 障 停 车 场 安 保 新 项 目 的 正 常 顺 利 开 展 特 制 定 安 保 从 业 人 员 的 业 务 技 能 及 个 人 素 质 的 培 训 计 划 4s店基盘客户分析报告 本月来店客流分析总结 这个月来店客户总计218人，前景看好，虽然我们公司 的位置比较偏僻，以前大多数客户来我们公司主要是路过和 朋友介绍，但是经过市场部的广宣活动和南胡区的知名度和 地位重要性的提升，我们黄冈世纪海通别克4S店已经被越 来越多的黄冈居名所认识、了解。现根据相关数据对来店客 流进行了统计分析。 1.进店客户统计表 在这个月中，首次进店客户占主要部分，达到了%，这 充分说明了我们在黄冈地区潜在的市场是巨大的，我们还有 很广阔得空间去开发。2.客户级别统计表 根据以上数据，有%的客户选择15天~3个月内来订车， 当日订车的只有%，而依据现在市场激烈的竞争现状， 其他级别的客户是极其容易流失的，在接下来的工作中，我 们不仅要进一步作好市场宣传工作，还要作好这些潜在客户 的跟踪回访工作，不可让这些已得到的潜在客户流失。 3.客户来店渠道分析表 来店客户大多数是经过电话预约的，还有少数朋友或者 老客户介绍的，或者是看到店头宣传过来的，相反只有很少 数客户是通过网络、报纸上面获知我们信息。可以看出我们 - ， ， ， 。 目 的 通 过 该 培 训 员 工 可 对 保 安 行 业 有 初 步 了 解 并 感 受 到 安 保 行 业 的 发 展 的 巨 大 潜 力 可 提 升 其 的 专 业 水 平 并 确 保 其 在 这 个 行 业 的 安 全 感