02第二章 购买的心路历程

第二章 购买的心路历程——客户的价值形成和交换过程引子：“叶公好龙”在一次销售培训中，培训师突然问了学员一个问题：“销售应做的第一件事是什么？”，“找到潜在顾客”，很多学员异口同声。不错，潜在顾客是销