ITSS《信息技术服务质量评价指标体系》

《信息技术服务 质量评价指标体系》标准报告人：林 平linping@cesi.ac.cn提纲12编制背景及思路标准内容1、概述 背景信息技术服务质量无法保障服务质量更多的还是依靠服务提供商的从业管