2024年医院构建和谐医患关系工作总结

2024年医院构建和谐医患关系工作总结一、工作背景和目标医患关系一直是医院工作中的重要问题之一，直接关系到医务人员的工作积极性和患者的满意度。但近年来，由于医疗资源的紧张和患者的期望值提高，医患矛盾日