服务质量论文_1

服务质量论文服务质量论文　无论在学习或是工作中，大家对论文都再熟悉不过了吧，论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和附录等部分组成。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，以下是小编为大

服务质量论文 服务质量论文 无论在学习或是工作中，大家对论文都再熟悉不过了吧， 论文一般由题名、作者、摘要、关键词、正文、参考文献和 附录等部分组成。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧， 以下是小编为大家收集的服务质量论文，仅供参考，欢迎大 家阅读。 服务质量论文1 【摘要】目的分析讨论在西药房药学服务中使用新型管 理模式后的具体效果和实际价值。方法选取本院20xx年12 月～20xx年12月西药房工作人员80例，在培训结束后每人 完成一份西药处方，根据随机数字表法将其均分为两组，每 组40例，1组为对照组，使用传统药学管理模式；2组为观 察组，使用新型教学管理模式。比较两组研究对象药学服务 质量和西药处方不良事件发生率。结果培训前，两组研究对 象药学服务质量无差异，P＞0.05；培训后，观察组药学服务 质量明显优于对照组，P＜0.05。观察组和对照组西药药方不 良事件发生率依次为7.50%和25.00%，观察组明显低于对照